Stage au sein de l’agence de voyages : FRAM à Narbonne.

L’agence de voyages FRAM se trouve sur le territoire de Narbonne une ville de plus de 53000 habitants. L’Agence est bien située positionnée dans le centre-ville de Narbonne. Au cœur du quartier commerçant et des cafés. Elle est placée le long des quais au débouché d'une rue piétonne lui permet d'être vue des deux côtés du Canal du Midi. Elle est située non loin de la place de la mairie et de la Via Domitia.

Pendant ce stage j’ai pu réaliser certaines missions de production de groupe comme par exemple :

-La création du programme pour groupe au jour le jour pour différentes destinations comme Dublin, Rome, Russie.

-La création de fiches de production avec le prix aller-retour des billets d’avion, du transfert, de l’assurance rapatriement par personne et le prix de l'hôtel par nuit. Mais aussi des fiches techniques pour les hôtels avec leur position, leurs équipements et leurs chambres. Des listes pour les élèves de 5° du collège de Sévigné à Narbonne et des élèves de 2nd du lycée de Beauséjour à Narbonne, pour un voyage au ski et en Espagne. Et l’impression des billets électroniques pour les différentes familles.

-Création de convocation, pour les familles qui partent en voyage avec la remise des carnets de voyage, sans oublier de mettre les billets d’avion, la réservation de l'hôtel, la convocation, le programme du séjour et pour finir des guides sur la destination de leur voyage ainsi que des étiquettes à bagages de l’agence.

- J’ai aussi compté les ANCV de l’agence, que les clients sont venus déposés pour ensuite les tamponner et les amener à la poste.

Elisa LARIQUE 1 BTS TOU B